七乐彩走势图带连线|七乐彩走势图图2018年
银川保安公司,银川保安服务公司电话
首页 服务项目 服务优势 成功案例 保安培训 保安风采 保安招聘 新闻中心 公司概况 联系我们
新闻中心
银川保安公司电话 银川保安公司电话
银川保安公司电话15209509108
联系人:李满有
联系电话:15209509108 0951-2035110
传真:0951-2035110
地址:西夏区文昌南路45号
安防运营服务市场的重要性及现状分析 公司新闻 您当前位置: 银川保镖首页 > 新闻中心 > 公司新闻 安防运营服务市场的重要性及现状分析

安防运营服务市场的重要性及现状分析

  发表时间:2016年12月24日  点击数:448 次

经过三十多年的发展,中国安防行业已经从初创期进入成熟期,野蛮生长时期已成过去,市场增长率和产业利润率逐渐降低到一个合理的水平。伴随着行?#30340;?#20225;业数量不断增加,产品同质化问题?#33756;?#20043;而来,低价竞争、无序竞争在整个行业蔓延。在现如今,企业想通过硬件产品获得超额利润已经不大可能,因而,企业就要想办法通过其他渠道使自身获得发展,安防运营服务市场不失为一个新的方向。


什么是安防运营服务?

在安防行业,“服务”其实并不是一个新概念,只是行业所熟悉的服务主要集?#24615;?#20135;?#20998;?#20445;和售后支?#22336;?#38754;,主要是为了保证产品或系统能够正常运转。这类服务只能说是硬件产品销售的一个重要组成部分,准确的来说应该是“售后服务?#20445;?#24182;不是我们所说的能够为企业?#20013;?#21019;造价值的“安防运营和报警服务”。

而我们所说的运营服务服务,重心则从产品转移到客户身上,其目的是为安防行业用户、企业,甚至个人提供?#34892;?#30340;安全保障,解决客户的安全需求,让客户拥有真正安全与放心,从硬件销售到运营服务、报警服务的转变。这是一种思维模式的转化,?#24425;?#22312;行业发展、技术更新、市场秩序等因素影响下的必然的发展趋势。

曾有?#30340;?#20154;士表示:服务运营涵盖了用户需求分析、用户需求定义、产品咨询、解决方案设计、造价咨询、招投标代理、施工设计、施工组织、售后维修、运行维护保障、工程监理等多个?#26041;凇?#26381;务运营的方式?#24425;?#22810;样化的,既有可能是由大型集成商针对某个特定地域,或者特定细分行业来自建服务团队,也可能是某些?#25918;?#35774;备厂商依托集团优势,来整合集团其它行业产品的运营服务团队,以此实现广域覆盖、高效运营,还可能是直接托管第三方平台。安防运营服务是安防业大项目与民用化的要求,是能够真正实现全方位满足用户需求的唯一途径。

安防运营服务市场何在?

那么,安防运营服务市场究竟有多大呢?能否承担安防企业的发展重?#25991;?我国的安防产业主要涵盖安防产品、安防工程与安防运营与报警服务三大类。从产业结构来看,去年我国安防产业总规模达到了4000多亿元。其中,安防产品市场规模约为1700亿元,安防工程市场扣除产品重复计算的规模约2200亿元,运营服务及其他约为300亿元左右。值得注意的是,我国安防工程和安防产品占据超过90%的市场份额,而运营服务规模占比仅为7%左右。按照产品分类来看,视频监控占比最大,其次为出入口控制、安检、防盗报警和实体防护市场。去年我国视频监控市场规模已达到1000亿元以上,年增速维持在15%左右,占所有电子安防产品的2/3。

安防运营服务核心业务主要包括监控维保服务、报警运营服务、产品系统集成服务等。

安防运营服务空间广阔。我国安防行业产业链重心逐步从产?#20998;?#36896;领域向系统集成和运营服务领域转移。在《中国安防行业“十二五”发展规划?#20998;?#20063;明确提出,到“十二五”末期(2015年),安防运营及各类服务业所占比重达到20%以上。相较于目前中国安防运营服务只占安防市场10%的现状,欧美安防运营服务市场规模是安防产品市场的5倍以上,这就意味着安防运营服务仍有很大的市场空间。

安防运营服务是国外安防市场最大的组成主体之一,?#24425;?#25105;国安防产业未来的发展方向。在国内,安防运营服务核心业务主要包括监控维保服务、报警运营服务、产品系统集成服务等。其中,以数据为中心,将视频、报警、对讲等服务内容以信息化、流程化?#38382;?#36827;行管理的报警运营服务云平台将成为重要突破口。

市场现状问题

但是目前来说安防运营服务市场也存在不少问题。最能说明安防运营服务现状问题的是联网报警运营服务。国内联网报警运营服务业在30多年的发展过程,初?#38477;?#23450;了市场基础。在这个过程中,积累了大量的有益的经验,也?#20174;?#20986;很多问题。目前来说企业基于自身的渠道模?#38477;?#24773;况的不同,选择了两种不同服务运营模式,一是企业自身设有专门的部门?#21019;?#29702;各种运维问题,二是通过服务运营商完成服务运营问题。无论哪一种模式,都有其相对的优劣势,而整体而言,联网报警运营服务市场的问题主要表现在:

1)缺乏行业领?#35745;放疲?#24066;场秩序混乱,无序竞争泛滥;

2)由于很多安防企业发迹于早期的硬件制造,企业缺乏服务意识,服务?#20013;?#21457;展能力差;

3)管理缺乏规范;

4)技术人才缺失,技术创新不足,新技术无法得到广泛应用等问题。据相关数据分析:约为90%的企业不具备建立专门服务运营团队的能力;80%左右企业的技术服务员工数量以个位数计。

这些问题已经成为制约安防运营服务行业的进一步发展的瓶颈。当然,这既是问题?#24425;?#26426;遇,在激烈的竞争环境中,谁能率先解决问题,便能够在新一轮竞争中赢得?#28982;?#22240;此,对于未来如此庞大的市场,安防企业在相关布局、自身定位、市场方向等?#26041;?#19978;,还有待加强。服务运营大市场逐渐渗入各行各业,安防行业需要在传统模式上进行新时代的重大变革。

安防服务对企业提出的的基本要求

不?#35328;?#35265;,服务运营领域在接下来的安防行业进程中将得到迅速发展。由制造商迈向服务运营商的重大转变,无疑扩大了运营服务范围,深化了服务内容,产品提供的不仅仅是载体,更多的应该参与到整体解决方案中去,用户买的不再是产品,而是实用的服务运营方案。但是要做到这一点并不容易,需要服务商提高整体运营实力,归纳起来主要有以下几点:

1)综合性的客户服务手段。建立统一的服务?#25918;?#21644;企业形象,提高用户信任度;建立统一的服务标准,以规范的流程来保证服务质量;建立多元化的用户沟通渠道,让用户能够体验到所享受的服务。建立统一的投诉体系,通过用户投诉,监管业务及服务部门,优化服务流程。

2)综合性的企业管理体系。从安防产业发展历史看,早期少数的贸?#21672;?#20026;王,到早期的制造商为王,再到各地的经销集成商为王,再到现在的运营商为王。小型企业的管理人员大多是技术型,发展到中型企业后,必需转变思想,围绕核心业务,提高企?#30340;?#37096;的信息化能力及管理效率,对于大型运营商,还要理?#25104;?#19979;级之间业务关系,加强纵向沟通及加盟商管理能力。

3)综合性的业务提供能力。用户大多都希望能够由所信赖的?#25918;?#36816;营商统一提供服务,包括设备运营、人力保安、维保服务、便民服务、远程照看、紧?#26412;?#21161;等。

4)?#20013;?#30340;技术支撑能力。随着云时代、物联网时代以及智慧时代的来临,安防行业逐渐走向数字化、网络化、智能化。服务商各项能力提高,离不开信息化运营服务平台的建设,唯有拥有自己强有力的研发团队,?#20013;?#19981;断的将市场需求融入到管理平台,才能支撑业务的不断扩张与发展,避开严重同质化市场的低端搏杀。

5)提高服务意识。安防是在人们满足了温饱之后的更高层次的需求,它不仅仅是看得见的产品,更重要的是一种安全服务,是一种给消?#39068;?#24102;来安全的感觉。因此,购买安防产品不是目的,购买到安全服务才是消?#39068;?#30340;目的。

6)培养人才。人才战略对于公司战略的布署实施起到至关重要的作用。建设专业化、职业化人才队伍,尤其是注重培养和引进会经营、懂技术、善于管理的高级复合人才;引导企业重视安防职业经理人队伍建设,形成一批德才兼备的中高级职业经理人队伍是企业制胜的要点之一。

总结

近年来安防巨?#27867;?低?#35270;主要是向扩大、延伸技术与产品市场方向发展,而大华股份主要是积极利用其?#26102;盡?#25216;术和渠道的优势,逐渐由产品供应商向行业解决方案提供商和安防运营服务商转型,通过提供差异化服务和增值服务的?#38382;?#33719;取更大的利润。2010年大华开始?#24230;?#24314;立运行服务子公司,2013年实现盈亏平衡,2014年获得近千万盈利。对广大安防企业来说海康大华的在扩展市场和运营服务市场的?#24230;耄?#32473;自己带来了一定的竞争压力,但是这也证明了运维服务市场的潜力。企业要做的就是迅速切入市场,提升实力,获得市场机遇。(本文来源:慧聪安防网)

【免责申明】?#23601;?#37096;分文章来?#20174;?#32593;络,登载文章出于传递分享更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参?#36857;?#19981;构成投?#24335;?#35758;。投资者据此操作,风险自担。

上一条: 保安在自身防卫时应注意的问题
下一条: ?#36141;榫仍?保安在行动
[email protected] 宁夏安利盾保安服务有限公司西夏公司 2014 版权所有  天脉网络公司支持银川网页设计银川网站建设推广布局
宁夏安利盾西夏公司是宁夏银川具有?#25918;?#24615;的保安服务,顶尖高端保镖公司为你提供丰富的经验,优秀的服务,为您提供各类保镖保安,技防等优?#39318;?#19994;服务
友情链接:银川软装设计 | 银川清洗保洁 | 银川空调销售安装 | 银川服装厂 | 甘肃石雕 | 银川化妆培训
银川保温服务公司公安备案

宁公网安备 64010502000035号

七乐彩走势图带连线